十余年专注于呼叫中心服务,通过精细化管理不断提升运营效率
拥有自有知识产权全自动外呼系统、CRM系统、跨平台电商的ERP管理系统等
拥有完善质检及投诉保障队伍,拥有严格规范用语及作业流程
通过实训基地、校企共建专业、定向人才培养、多样化人力资源渠道保证持续的人力资源供给
产品服务
呼入服务、 呼出服务、 短信邮件客服、 网上在线客服、 数据处理。
无需一次性投入,坐席数量随需增减 部署快捷、即开即用
拥有工信部颁发的95号码,开展代办、咨询、运营商落地接入、租赁及运营服务
智能电话机器人,真人客服结合智能AI客服,更好的产品体验与售后服务。快速降低企业人工成本,增加外呼效率,精准归类客户级别
安全可靠,到达率高达99%,数据加密传输,自动补发。 多级房备份、强大的技术保障高并发任务安全。
保障措施
自动执行运营计划,提升运营效率,释放运营想象力;构建个性化的用户旅程及时与用户 “沟通”;灵活配置 实现多场景及时触达
通过"完善制度、梳理流程、明确分工、提升效率"的运营管理方针,以提升整体运营管理效率合质量,实现过程精细化。
挖掘“重要发展客户”和“重要价值客户”,识别潜在高价值客群,多策略精准触达,深度挖掘客户价值。
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